Formation Négociation

Formation créée le 19/03/2026. Dernière mise à jour le 22/04/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

8 heures

Accessibilité

Oui

Formation Négociation


Vous pensez savoir négocier ? En réalité, la plupart des professionnels perdent de la valeur sans même s’en rendre compte. Cette formation e-learning vous permet de reprendre le contrôle de vos négociations, en apprenant à mieux les préparer, gérer les échanges et défendre votre position avec justesse. À travers des exercices pratiques et des cas concrets, vous développerez des méthodes efficaces pour obtenir des accords équilibrés et durables.

Objectifs de la formation

  • Structurer et préparer une négociation de manière stratégique
  • Identifier les enjeux et anticiper les scénarios possibles
  • Maintenir un équilibre dans le rapport de force
  • Adopter une posture professionnelle et adaptée à chaque interlocuteur
  • Conduire une négociation dans une logique gagnant-gagnant
  • Identifier et contrer les principales tactiques de négociation
  • Améliorer ses performances commerciales et relationnelles

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Organisme de formation, responsable qualité, formateur indépendant débutant avec Qualiopi.
Prérequis
  • Disposer d’un ordinateur avec une connexion Internet.

Contenu de la formation

Module 1 : Préparer efficacement sa négociation
  • Comprendre les enjeux de la négociation
  • Analyser le processus d’achat et le positionnement de son interlocuteur
  • Identifier les rapports de force en présence
  • Déterminer la zone possible d’accord (ZOPA)
  • Définir ce qui est négociable et ce qui ne l’est pas
  • Structurer ses objectifs, marges de manœuvre et priorités
  • Prévoir ses paliers de négociation et ses solutions de repli
  • Anticiper les demandes, objections et attaques de la partie adverse
  • Construire une approche orientée gagnant-gagnant
Module 2 : Rééquilibrer les rapports de force
  • Comprendre les mécanismes d’influence en négociation
  • Adapter sa posture pour défendre ses intérêts avec justesse
  • Identifier les profils comportementaux et ajuster sa communication
  • Gagner en assurance dans la relation de négociation
  • Négocier avec méthode dans des contextes sensibles ou asymétriques
  • Prendre en compte les dimensions interculturelles dans les échanges
  • Renforcer sa capacité à garder la maîtrise du cadre de discussion
Module 3 : Maîtriser les fondamentaux de la négociation
  • Savoir démarrer une négociation de manière structurée
  • Identifier les positions, attentes et marges de l’interlocuteur
  • Argumenter avec clarté et méthode
  • Respecter les règles de protocole et de posture
  • Éviter les erreurs classiques qui fragilisent la négociation
  • Construire un échange fluide, crédible et efficace
  • Faciliter l’obtention d’un accord équilibré
Module 4 : Gérer les tactiques et situations complexes
  • Comprendre les principales tactiques utilisées en négociation
  • Identifier rapidement les stratégies de pression ou de manipulation
  • Réagir avec méthode face aux blocages et aux jeux d’influence
  • Gérer les tactiques de déstabilisation les plus fréquentes
  • Maîtriser les temps forts de la négociation et la phase de conclusion
  • Savoir répondre au dernier refus ou aux demandes de dernière minute
  • Préserver sa position tout en maintenant une relation constructive

Équipe pédagogique

Nos formations sont réalisées par des formateurs experts. Ils bénéficient de plusieurs années d'expérience dans leur(s) domaine(s) de prédilection.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Quiz en cours de formation
  • Exercices de mise en application
  • Examen final (Obtenir une note supérieure ou égale à 7/10 pour valider les acquis de la formation)
  • Evaluation à chaud
  • Evaluation à froid
  • Obtenir à minima 1 point d'écart entre votre auto-évaluation avant vs après la formation
  • Accompagnement individualisé et personnalisé, en fonction de votre niveau tout au long de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Support de cours
  • Formation individuelle ou en groupe (sur demande)
  • Formation à distance synchrone. Lien d’accès transmis quelques jours avant le démarrage de la formation
  • Assistance pendant 1 mois suivant la formation

Qualité et satisfaction

Note moyenne attribuée par nos stagiaires : 9.1/10 (plus de 700 personnes formées).

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Admission : Un entretien de vente et une étude préalable individuelle sont réalisés avant tout démarrage de formation, pour permettre au client d'exposer sa problématique, ses besoins et ses objectifs professionnels. Durant l'entretien de vente réalisé par téléphone, le commercial vérifie oralement le niveau de connaissances de(s) l'apprenant(s). Un entretien complémentaire avec le formateur peut également être proposé pour cibler et répondre aux besoins et attentes plus spécifiques. Accessibilité : Pour toutes nos formations, nous réalisons des études préalables à la formation pour adapter les modalités pédagogiques et l’animation de la formation en fonction de la situation de handicap annoncée. Pour toute interrogation concernant nos conditions d'accès aux personnes en situation de handicap (adaptation des moyens de la prestation...), veuillez contacter l’une de nos référentes handicap : Aurore PANTINI > aurore@adpremier.fr ou Mélanie BOURDALE > m.bourdale@adpremier.fr